Algemene Voorwaarden

‍

Apollo Future Technologies B.V.
10 november 2025

1. Definities

• Overeenkomst: de tussen Klant en Apollo Agents gesloten overeenkomst inclusief deze voorwaarden en eventuele offertes/bijlagen.
• Gebruiker: natuurlijk persoon die namens Klant de Diensten gebruikt.
• Data: alle (persoons)gegevens en content die door of namens Klant in de Diensten wordt geplaatst of die door gebruik van de Diensten wordt gegenereerd.
• Abonnement: het door Klant gekozen prijsplan (maandelijks of jaarlijks), inclusief limieten (bijv. aantal gebruikers, interacties, verwerkingsvolume).
• AI-werknemers/Agents: door Apollo geleverde software-agents (o.a. Sarah, Eva, Jex) die taken uitvoeren binnen de Diensten.
• Downtime: volledige onbeschikbaarheid van de Diensten, exclusief gepland onderhoud, internetstoringen buiten Apollo, overmacht of fouten in systemen van Klant/derden.

2. Toepasselijkheid en rangorde

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en Overeenkomsten. Algemene (inkoop)voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.2 Bij strijdigheid gaat een door beide partijen getekende offerte vóór op deze voorwaarden.

3. Diensten en recht van gebruik

3.1 Apollo verleent Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Diensten gedurende de looptijd van de Overeenkomst, uitsluitend voor eigen bedrijfsdoeleinden.
3.2 Het is Klant niet toegestaan de Diensten te verhuren, te leasen, te verkopen, sublicenties te verlenen, reverse-engineering toe te passen of concurrerende diensten te bouwen op basis van (onderdelen van) de Diensten.
3.3 Klant zorgt dat Gebruikers de Overeenkomst, het Fair Use-beleid en toepasselijke wetgeving naleven.

4. Accounts, implementatie en samenwerking

4.1 Klant is verantwoordelijk voor correcte gebruikers-/toegangsrechten, beveiliging van eigen systemen, en tijdige aanlevering van informatie en integratietoegang die nodig zijn voor de Diensten.
4.2 Resultaten van AI-werknemers zijn afhankelijk van aangeleverde context en de grenzen van technologie; Klant blijft verantwoordelijk voor controle en besluitvorming op basis van output.

5. Abonnementen, prijzen en betaling

5.1 Vergoedingen worden vermeld in de offerte of prijspagina. Abonnementen worden vooruit gefactureerd (maandelijks of jaarlijks). Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum.
5.2 Prijzen kunnen jaarlijks worden geïndexeerd. Wijzigingen voor een nieuwe (verleng)termijn melden wij minimaal 30 dagen vooraf.
5.3 Bij te late betaling mag Apollo de toegang opschorten tot betaling is ontvangen. Betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

6. Beschikbaarheid, onderhoud en support

6.1 Apollo streeft naar hoge beschikbaarheid en voert onderhoud bij voorkeur buiten kantooruren uit. Incidentele onderbrekingen voor onderhoud of updates zijn toegestaan.
6.2 Apollo kan functionaliteit wijzigen of verbeteren; verouderde onderdelen mogen worden uitgefaseerd zonder wezenlijke vermindering van de kernfunctie.

7. Intellectuele eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Diensten en documentatie berusten bij Apollo of haar licentiegevers. Geen enkele bepaling draagt rechten over, behalve het in artikel 3 verleende gebruiksrecht.
7.2 Data blijft eigendom van Klant. Klant verleent Apollo een beperkte licentie om Data te verwerken voor het leveren van de Diensten en - uitsluitend in geanonimiseerde/geaggregeerde vorm - voor kwaliteitsverbetering en statistiek.

8. Data & privacy

8.1 Op verwerking van persoonsgegevens door Apollo zijn de Privacyverklaring en - indien van toepassing - de tussen partijen gesloten verwerkersovereenkomst (DPA) van toepassing.
8.2 Klant levert geen onnodige of bijzondere persoonsgegevens aan (dataminimalisatie) en zorgt voor rechtmatige grondslagen voor de aangeleverde Data.
8.3 Apollo kan onderaannemers/subverwerkers inschakelen; een actuele lijst is beschikbaar op verzoek. Buiten de EER vindt doorgifte alleen plaats met passende waarborgen (zoals SCC’s).

9. Vertrouwelijkheid

9.1 Partijen behandelen elkaars vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor uitvoering van de Overeenkomst. Uitzonderingen gelden bij wettelijke plicht of informatie die publiek/legaal bekend is.

10. Aansprakelijkheid en disclaimer

10.1 Gebruik op eigen verantwoordelijkheid. AI-uitvoer kan onjuistheden bevatten; Klant blijft verantwoordelijk voor beoordeling en inzet van resultaten.
10.2 De totale aansprakelijkheid van Apollo is beperkt tot het totaal van de door Klant betaalde vergoedingen in de drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een absoluut maximum van €10.000.
10.3 Uitsluiting van indirecte schade: gevolgschade, gederfde winst, verminderde goodwill, verlies van Data, en claims van derden.
10.4 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Apollo.

11. Overmacht

11.1 Geen van partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht (o.a. storingen bij leveranciers/cloud, natuurrampen, oorlog, stakingen, stroom-/internetuitval, overheidsmaatregelen). Betalingsverplichtingen blijven bestaan.

12. Looptijd en beëindiging

12.1 De Overeenkomst loopt voor de in de offerte aangegeven termijn (standaard 12 maanden) en wordt telkens stilzwijgend met gelijke termijn verlengd, tenzij een partij uiterlijk 30 dagen vóór het einde opzegt.
12.2 Bij materiële tekortkoming die niet binnen 30 dagen na schriftelijke ingebrekestelling is hersteld (10 dagen bij betalingsachterstand) mag de andere partij beëindigen.
12.3 Na beëindiging eindigt het gebruiksrecht en verwijdert Apollo Data binnen 30 dagen, tenzij wettelijke bewaarplicht geldt. Op verzoek levert Apollo Data in gangbaar formaat uit (redelijke kosten kunnen gelden).
12.4 Bepalingen die naar hun aard doorlopen (o.a. vertrouwelijkheid, IE, aansprakelijkheid, betaling) blijven van kracht.

13. Wijzigingen van voorwaarden

13.1 Apollo kan deze voorwaarden wijzigen. Bij materiële wijzigingen informeert Apollo Klant minimaal 30 dagen vooraf. Blijft Klant de Diensten gebruiken na ingangsdatum, dan gelden de gewijzigde voorwaarden.

14. Toepasselijk recht en forum

14.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij Apollo - als eiser - kiest voor de rechter van de woon/vestigingsplaats van Klant.

15. Publiciteit

15.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, mag Apollo de handelsnaam en het logo van Klant opnemen in een klantenlijst/-slide en als referentiecase (zonder vertrouwelijke details).

16. Contact

Apollo Future Technologies B.V.
KvK 98391305 • Website: apollo-agents.nl
E-mail: info@apolloagents.nl